Términos y condiciones de la preventa
Última actualización: septiembre de 2026. Al completar tu compra aceptas estas condiciones.
1. Naturaleza de la preventa
SkyAlert Mini es un producto en preventa. Al completar tu compra estás reservando una unidad de un dispositivo que aún se encuentra en proceso de producción. El cargo se realiza al momento de la compra y asegura tu lugar en la primera producción, así como el precio promocional. La preventa está limitada a 1 dispositivo por cliente.
2. Precio y facturación
El precio de preventa es de $3,999 MXN por unidad (precio de lista $7,999 MXN). Los impuestos aplicables se calculan y muestran durante el pago. El costo de envío, si aplica, se indica también en el checkout. Puedes solicitar factura escribiéndonos con tus datos fiscales dentro del mes en que se realizó la compra.
3. Fecha estimada de entrega
La entrega estimada es noviembre de 2026. Esta fecha es un estimado de buena fe y puede ajustarse por causas de producción, logística, disponibilidad de componentes o causas de fuerza mayor. Te informaremos por correo sobre cualquier cambio relevante en el calendario.
4. Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana, a la dirección que registres durante el pago. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección completa y correcta. Si necesitas modificarla, escríbenos antes de que tu pedido sea enviado. Los reenvíos por dirección incorrecta pueden generar un costo adicional.
5. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar tu preventa y solicitar el reembolso total en cualquier momento antes de que tu pedido sea enviado, escribiéndonos con tu número de referencia. Una vez enviado el producto, aplican las condiciones de devolución: cuentas con 30 días naturales desde la recepción para devolverlo en buen estado y en su empaque original.
6. Servicio de alerta y suscripción
La preventa incluye el primer año del servicio de alerta inteligente y suscripción familiar. Después del primer año, la renovación tiene un costo de $1,999 MXN por equipo. Te avisaremos con anticipación antes de cualquier renovación. El servicio no se renueva automáticamente sin tu confirmación.
7. Garantía
El dispositivo cuenta con 12 meses de garantía por defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega. La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, líquidos, modificaciones o instalación fuera de las indicaciones del manual.
8. Limitación de responsabilidad
SkyAlert Mini es una herramienta de alerta temprana que depende de las redes de detección sísmica y de tu conexión eléctrica y de internet. No garantiza que toda alerta se reciba con anticipación en todos los casos, y no sustituye los protocolos de protección civil ni el criterio propio. SkyAlert no será responsable por daños derivados de la falta de recepción de una alerta.
9. Datos personales
Los datos que proporcionas (nombre, correo, teléfono y dirección de envío) se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido, darte soporte y activar tu servicio. El pago es procesado por Stripe; SkyAlert no almacena los datos de tu tarjeta.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre tu preventa, escríbenos indicando tu número de referencia y te daremos seguimiento.